Over de functie
In deze functie geef je leiding aan de service afdeling en de werkplaats en ben je verantwoordelijk voor het hele service traject vanaf de verkoop tot en met de levering van het product/dienst
- Je stemt dagelijks de planning af met het team en kijk je ook vooruit naar de wekelijkse en maandelijkse planning, binnen de planning heb je te maken met inplannen van werkzaamheden
alsook het op tijd leveren van de bestelde producten - Je houdt je bezig met het voorbereiden van kleine en grote projecten zodat materiaal en middelen tijdig voorradig zijn
- Je begeleidt het hele orderproces, inboeken, verwerken en laten uitvoeren. Met een kritische blik zorg je ervoor dat de deadlines behaald worden en de processen optimaal verlopen
- Daarnaast heb je aandacht voor de kwaliteit van de dienstverlening en producten en zorg je voor een goede afhandeling van de klachten
- Je zorgt voor de bezorging van de materialen
- Je bent verantwoordelijk voor een volledige voorraad.
- Je zorgt ervoor dat alle gegevens worden overgedragen aan de financiële administratie voor de verwerking van de factuur
- En heb je uiteraard ook veel contact met de klanten
